Купил товар в кредит, теперь хочу вернуть

31.08.2015

На защите интересов покупателя

Ежедневно мы тратим тысячи рублей на покупки и надеемся, что они принесут нам радость, будут полезными и долговечными. Но иногда бывает, что товар оказывается некачественным и быстро выходит из строя. Особенно сложно вернуть такую покупку, если ее взяли в кредит. Иногда даже для этого требуются услуги адвоката.

Кредит – не повод отказать в возврате

Приобрели технику в кредит и не знаете, как правильно ее вернуть? По закону, такая покупка ничем не отличается от обычной. И вернуть товар можно в таком же порядке, что и тот, что вы приобрели за собственные деньги.

Если обнаруживаются какие-либо недостатки, то покупатель имеет полное право требовать замены товара (на аналогичный или же на другой с перерасчетом стоимости), а также отказаться от договора.

Если недостаток выявлен в течение 14 дней после совершения покупки, то проблем с возвратом возникнуть не должно. Но, если спустя две недели, то магазин может потребовать:

  • проведения экспертизы на выявление причины неисправности;
  • проведение ремонта.

Игорь уже трижды отправляет свой холодильник на ремонт и со слов продавцов, это будет продолжаться столько раз, сколько потребуется. Даже, если на протяжение всего гарантийного срока придется возить его в сервисный центр. Закон позволяет Игорю вернуть «злосчастную технику» двумя путями: если она не будет подлежать ремонту и если холодильник прослужит меньше, чем ему положено.

Елена обзавелась новенькими телефонами и оба оказались нерабочими. Но Елена полностью выплатила кредит и желает вернуть потраченную сумму. По закону, Елена имеет право вернуть не только стоимость обоих телефонов, но и уплаченные проценты по кредиту.

Действуем правильно

Чтобы возвратить магазину некачественную технику, для начала нужно предоставить продавцу письменную претензию с требованием о возврате. А в качестве доказательства предоставьте справку с банковского счета.

В магазине могут потребовать проведение экспертизы. Однако, если выяснится, что товар бракованный и не подлежит ремонту, то вам не вернут всю стоимость такой процедуры. Далее нужно составить акт о возврате техники, а затем – написать заявление на досрочное расторжение договора о кредите.

В случае, если вы самостоятельно не можете справиться со всеми нюансами и продавец не идет вам навстречу, то оптимальным решением станет консультация адвоката. Это позволит учесть все юридические тонкости и без проблем вернуть технику.



<< Назад